Política de Privacidade

Com base na Lei Geral de Proteção de Dados revisamos a presente Política tendo em vista o uso do site e todos os aplicativos por nós desenvolvidos, que pode implicar no fornecimento e tratamento de dados pessoais. Sendo assim, queremos mostrar nosso claro compromisso em dar o devido cumprimento à legislação por proteger e respeitar sua privacidade, por meio de todos os nossos esforços em estabelecer medidas segurança sobre cada fase dos serviços que prestamos.

Nesta Política, o fornecimento de dados pessoais pode envolver o seu nome, e-mail, endereço residencial, telefone ou qualquer outra informação adicional e opcional utilizada para identificar você. O termo “site” refere-se ao site da Pppro.

Objetivo

A presente Política de Privacidade tem por propósito informar ao usuário e ao visitante do nosso site, quais as medidas utilizadas para proteger os dados pessoais fornecidos, esclarecer como são usados e assegurar clareza sobre seus direitos como titulares dos dados. Isso engloba informar como coletamos, para qual finalidade e qual tratamento é feito para garantir a segurança dos dados.

Além disso, estamos comprometidos, na qualidade também de fornecedores de software, termos medidas como Privacy by Design e Privacy by Default, não deixando ainda de incentivar e requerer dos nossos clientes e parceiros comerciais o mesmo nível de boas práticas.

Entendemos o nosso papel enquanto controlador dos dados pessoais que poderão ser por você fornecidos e o quão importante é que as informações obtidas estejam seguras. Portanto, não medimos esforços para corresponder a estas necessidades, em de forma transparente informar por diversos meios, inclusive pela Política de Privacidade, sobre o tratamento que os dados poderão ter, de respeitar todos os princípios constantes na Lei Geral de Proteção de Dados n. 13.709/18, bem como em tomar todas as medidas técnicas de segurança para que possa a experiência mais segura possível conosco.

Esta Política é apenas parte do nosso Programa de Privacidade, que é composto por outros documentos, diretrizes, políticas internas, incluindo nesta seara o nosso Código de Ética e Conduta.

Referências legais no Brasil

- Lei 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

- Lei 12.965/2014 - Marco Civil da Internet

Controlador

O nosso site pertence à Pppro, pessoa jurídica de direito privado, que busca trazer as melhores tecnologias, criatividade e experiencia aos clientes.

Acesso por menores de idade

Normalmente o nosso atendimento e prestação de serviço e produto envolvem pessoas naturais maiores de idade e em fase de realização de relações comerciais, mas na hipótese de um menor de idade acessar o nosso site, ele somente poderá fornecer dados pessoais com o consentimento de pelo menos um dos pais ou responsável legal, na forma do art. 14, §1º, da LGPD. Se você é pai/mãe ou responsável e autoriza o menor a fornecer dados pessoais nesse site, você concorda com esta Política sobre o uso do site pelo menor.

Não pediremos intencionalmente a menores de idade que nos forneçam dados, salvo se envolver registro dos menores em benefícios dos colaboradores e o respectivo cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

De todo modo, ainda que pai/mãe ou responsável legal tenha dado consentimento para coleta de dados de menor, poderá a qualquer tempo, solicitar informações, rever, revogar ou alterar as opções de consentimento.

Como coletamos dados pessoais

Os dados pessoais coletados se originam de interações realizadas por visitar o nosso site e utilizar as suas funcionalidades, onde você fornece dados como descrito abaixo:

• • Cadastro: ao criar e atualizar sua conta no site;

• Solicitação de contato: ao fornecer dados de identificação básicos para viabilizar sua experiência através de acesso de experiência e exploração da plataforma ou para relacionamento no canal de atendimento eletrônico;

• Navegação: ao registrar suas preferências, habilidades e demais características para definição de perfil e interação com o time;

•Cookies: ao configurar suas preferências e dar seu consentimento de uso e ao navegar pelo site;

Os dados coletados dependem de como você escolhe interagir seja no site, o que inclui as suas configurações de privacidades e o que pretende usar.

Requer ainda informar que é uma decisão pessoal fornecer os dados pessoais e que a recusa é livre e garantida pela LGPD, no entanto é também nosso dever informar, em conformidade com a mesma legislação, que muitos dos nossos produtos e algumas funções do uso do site necessitam dos dados para que o serviço seja realizado.

Portanto, caso opte por não ter os seus dados coletados, você não conseguirá utilizar alguns recursos do site e/ou manter relacionamento conosco, como por exemplo, apresentar solicitações, entrar em contato conosco, celebrar um contrato, cadastrar-se no site etc. De todo modo, em situações como estas, você será informado da impossibilidade da execução de produto e/ou serviço.

Para que usamos dados pessoais

Sendo esta organização o Controlador, informamos a seguir para que os seus dados pessoais podem ser coletados:

• Personalizar sua experiência oferecendo maior facilidade na navegação de acordo com suas características, interesses e preferências, para o efeito são utilizados também identificadores do computador ou dispositivo móvel;

• Fornecer os serviços contratados pelo site, atender suas solicitações como usuários e titulares dos dados;

• Criar e manter relação comercial, de modo que os produtos possam ser customizados;

• Prestação de Serviços;

• Usar serviços de provedores de e-mails para comunicação na realização de cadastro, recebimento de boas-vindas, envio de informações de conteúdo relevante e atividade do marketing;

• Prover segurança e proteger direitos através de serviços de terceiros que auxiliam na manutenção do ambiente operacional a fim de prevenir atividades fraudulentas;

• Mensurar de forma eficiente através de análise e estatísticas os acessos aos serviços, definir tráfego e padrões demográficos, além de manter as funcionalidades dos serviços oferecidos.

• Cooperar com medidas judiciais e orgãos reguladores que solicitem o compartilhamento de dados nos limites e em conformidade com as leis vigentes.

Na função de Operador, nós usamos os dados pessoais conforme requerimento do Controlador, desde que em conformidade com a Lei n.13.709/18.

Tratamento de dados

Os dados necessários coletados com seu consentimento, enquanto manifestação livre, informada e inequívoca, são processados e tratados em nossa organização para operacionalização dos produtos e serviços que prestamos, no entanto é primordial para nós garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade, que logramos através de:

• Medidas organizacionais, como políticas e processos que regulamentam o tratamento das informações;

• Medidas físicas para garantir a confidencialidade dos dados através da proteção das instalações, controle de acesso e outras ações de detecção de invasão.

• Medidas lógicas ao adotar como padrão o desenvolvimento seguro de software desde sua concepção, bem como proteção de redes e demais dispositivos utilizados nos processos de tratamento da informação.

Importa salientar que a organização na qualidade de operadora não tem conhecimento dos dados armazenados pelo cliente/parceiro comercial em nosso banco de dados, mas atuamos de forma que todas as informações lá inseridas sejam mantidas e classificadas como confidenciais.

Compartilhamento/transferência de dados

Seus dados poderão ser transferidos e tratados por parceiros que colaboram com serviços de armazenamento, hospedagem de servidores, redes de comunicações, provedores de e-mail, monitoramento de uso de serviços, entre outros, sempre de acordo com essa política e com o termo de uso do serviço, respeitando a legislação aplicável, dentro da finalidade estabelecida.

Podemos transferir, pela mesma finalidade do parágrafo anterior, os dados para outros países, sendo que é requisito necessário para transferência que tenha normas específicas sobre o tema como atenda na prática, de forma equivalente, ao mesmo nível de proteção das informações.

No compartilhamento/transferência reconhecemos o nosso dever e estamos comprometidos em tomar as medidas adequadas para proteger os seus dados pessoais.

Na hipótese de transferência de dados internacional no decorrer da prestação de serviço, precede sempre o estabelecimento de cláusulas contratuais pertinentes especificando e detalhando a forma e a finalidade com que é realizada a transferência.

Ademais, em caráter excepcional os dados poderão ser compartilhados para cumprimento de exigências legais em conformidade com as leis vigentes, para colaborar com esforços de investigação ou prevenção a atividades suspeitas de fraudes ou ilegais e para proteger a segurança e integridade dos serviços.

Como administradores do site temos a visualização de dados para atuação no suporte, manutenção ou outros serviços solicitados pelo cliente.

Nós entendemos a importância da obediência à legislação de proteção de dados brasileira, sem deixarmos de estarmos atentos ao que acontece em outros países, e observar as normas de outros países quando necessário for.

Tempo de armazenamento

Os dados serão armazenados somente durante o cumprimento de sua finalidade consentida para execução de contrato ou prestação de serviços, exceto se for para cumprimento de obrigações legais ou para atendimento de requerimentos em ações judiciais.

Cadastros efetuados para solicitação de contato que se mantiverem inoperantes serão descartados após um período de 90 dias.

Os Dados Pessoais fornecidos podem ser armazenados em servidores próprios ou de terceiros contratados para este fim, sejam eles localizados no Brasil ou no exterior, conforme tópico anterior, de acordo com a legislação aplicável, podendo ainda ser armazenados por meios de tecnologia de Cloud Computing e/ou outras novas tecnologias que podem surgir, visando melhorias na forma como atendemos e prestamos serviços.

Além disso, respeitamos os prazos para manutenção dos dados em nosso banco e realizamos o descarte em conformidade com a segurança da informação. Da mesma maneira, realizamos o descarte, caso o titular dos dados se oponha ao tratamento dos dados ou revogue o consentimento na forma do art. 15, da LGPD.

Uso de Cookies

Este tópico aplica-se a todos cidadãos no Brasil, estando em conformidade com a LGPD (Lei n. 13.709/18), bem como os usuários residentes em outros países que possuem leis e regulamentos de proteção de dados.

Para que você possa melhor desfrutar e ter melhores experiencias conosco, informamos que utilizamos cookies e tecnologias relacionadas, que também denominaremos como “cookies”, como por exemplo, web beacons e pixels.

Antes de especificarmos os tipos, podemos definir cookies como arquivos de texto gravados no dispositivo do usuário para posterior recuperação.

Eles ajudam o site a ter melhor funcionamento e também nos fornecem informações sobre o modo de interação dos usuários.

Os cookies não são utilizados com a finalidade de identificar os usuários, exceto se os mesmos, voluntariamente, identifiquem-se por meio das solicitações de contato e realizem cadastro nas plataformas.

Coletamos seu consentimento para o uso de cookies de acordo com suas preferências, sendo que este site utiliza os seguintes tipos:

• Obrigatórios: são necessários para o correto funcionamento do site permitindo funcionalidades básicas durante a navegação, como fazer login, preencher formulários e definir preferências, dentre outras. O correto funcionamento do site depende da utilização destes cookies. Esses cookies não armazenam informações sobre você que possam ser usadas em ações de comunicação de produto ou serviço.

• Analíticos: ajudam a melhorar o desempenho de nossos sites, oferecendo uma experiência aprimorada para o usuário. Permitem a obtenção de informação sobre a qualidade e/ou eficácia dos nossos serviços e nos ajudam a entender como nossos visitantes usam nossos sites para que possamos melhorar a apresentação do conteúdo, por compreender, por exemplo, o número de visitas e duração de permanência no site, etc.

• Preferências: coletam informações sobre suas escolhas e preferências, permitindo-nos recordar o idioma ou outras configurações locais, e personalizar o Site de acordo com as mesmas.

• Marketing: permitem melhor direcionamento de publicidade de acordo com os interesses do usuário, auxiliando na sua eficácia.

Utilizamos o seu endereço IP e tipo de navegador para analisar padrões, diagnosticar problemas em nosso site, aprimoramento dos serviços e sua segurança na visita.

Deixamos claro, de todo modo que é possível alterar as configurações dos cookies, clicando em “Preferência de Cookies”, aba Preferências. Ao acessar, poderá desabilitar, porém os Cookies obrigatórios devem ser mantidos. Ao alterar as configurações, pode afetar o funcionamento e a experiencia no site.

Canal de Atendimento aos Direitos dos Titulares

Em tudo o quanto exposto, reforçamos o nosso compromisso pelas boas práticas empresariais e manter o mais alto nível ético. Reforçamos ainda, que adotamos as melhores práticas em nosso programa de proteção de dados, visando um alto padrão de conformidade, de modo que haja transparência da nossa parte e que o titular esteja no controle do exercício dos seus direitos.

Por esta razão, incumbidos do nosso dever disponibilizamos aos titulares o nosso contato para possibilitar ao titular que possa tirar dúvidas, abrir solicitações relacionadas à LGPD, para identificação de vulnerabilidade de nossos produtos ou serviços ou para relatar um incidente de segurança.

Nós reafirmamos o exercício dos seguintes direitos dos titulares de dados, previstos no art. 18, da LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos dados;

• Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;

• Portabilidade dos Dados Pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Titular;

• Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a Pppro compartilha os Dados Pessoais do Titular;

• Informação sobre a possibilidade de o titular não fornecer o consentimento para o tratamento de Dados Pessoais, bem como de ser informado sobre as consequências em caso de negativa;

• Revogação do consentimento;

• Demais questionamentos relacionados ao tratamento de dados e com base na legislação vigente.

Assim sendo, sinta-se à vontade para contatar nossa Encarregada de Dados – DPO Adriana Garcia, através do contato

Email: lgpd@pppro.com.br

Alteração na política

Não somos dos que estagnam. Nosso movimento é crescente e estamos sempre aprimorando tudo o que fazemos, e esta política é resultado desse processo contínuo de melhorias, que acompanha as mudanças nos novos recursos, ferramentas, serviços, novas tecnologias e nas leis, portanto, poderá ocorrer revisão de conteúdo e alterações, com acréscimo ou remoção de partes da política. Quando isso ocorrer, atualizaremos a data de publicação da última versão.

Recomendamos que verifique as atualizações sempre que navegar. Última versão: 27/10/2023.